在高速公路的進(jìn)出口，有這樣一群人，他們每天迎來送往數(shù)以千計(jì)的車輛，用微笑和專業(yè)為過往司乘人員提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們就是高速公路收費(fèi)員。
每天凌晨，當(dāng)鐘表三個指針重合的時候，收費(fèi)員們便開始了一天忙碌而有序的工作。他們身著整齊的制服，精神飽滿地來到工作崗位，仔細(xì)檢查收費(fèi)設(shè)備是否正常運(yùn)行，做好崗前準(zhǔn)備工作，以確保車輛能夠快速、順暢地通過收費(fèi)站。
收費(fèi)過程中，他們嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到 “應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，同時，用微笑和禮貌用語熱情地接待每一位司乘人員?！澳茫埑鍪就ㄐ锌ā薄爸x謝，一路平安”，這些簡單的話語，在他們口中無數(shù)次地重復(fù)，卻始終充滿著真誠與溫暖。遇到司乘人員對收費(fèi)政策有疑問時，他們總是耐心解答，用通俗易懂的語言解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，直到司乘人員滿意為止。
在車流量高峰時段，收費(fèi)站口車輛絡(luò)繹不絕，收費(fèi)員們需要時刻保持高度的注意力和快速的反應(yīng)能力。熟練地操作收費(fèi)系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地完成收費(fèi)、發(fā)卡流程，盡量減少車輛的停留時間，確保收費(fèi)站口的暢通無阻。盡管工作強(qiáng)度大、壓力高，但他們始終堅(jiān)守崗位，毫無怨言，用實(shí)際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
除了日常的收費(fèi)工作，收費(fèi)員們還積極為過往司乘人員提供各種幫助。當(dāng)遇到車輛故障時，他們會第一時間上前詢問情況，并協(xié)助司機(jī)聯(lián)系救援車輛；當(dāng)有司乘人員身體不適時，他們會及時送上熱水和急救藥品；當(dāng)遇到迷路的司機(jī)時，他們會耐心地為其指引方向。這些看似微不足道的小事，卻傳遞著收費(fèi)員們對司乘人員的關(guān)懷與愛心，讓每一位過往的司乘人員都感受到了高速公路的溫暖。
夜幕再次降臨，華燈初上，收費(fèi)員們依然堅(jiān)守在崗位上，直至三個指針再次重逢。他們一天的工作雖然平凡而又普通，但卻充滿著意義。他們用自己的辛勤付出，保障了高速公路的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為過往司乘人員提供了優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，在平凡的崗位上綻放出了不平凡的光彩。正是因?yàn)橛辛诉@樣一群默默奉獻(xiàn)的高速收費(fèi)員，我們的高速公路才更加安全、暢通、有序，他們是高速公路上一道亮麗的風(fēng)景線，也是我們出行路上最溫暖的守護(hù)者。