1月21日12點(diǎn)50分博野工區(qū)收到指調(diào)中心電話，稱天津方向K219公里處有行人在應(yīng)急車道行走情況十分危險(xiǎn)。
值班人員接到電話后立刻開(kāi)車前往現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系指調(diào)中心詢問(wèn)行人電話，從電話中得知行人的車輛因缺少機(jī)油無(wú)法行駛，想步行至前方服務(wù)區(qū)購(gòu)買機(jī)油，值班人員立即跟行人耐心解釋讓行人到護(hù)欄外等候工區(qū)車輛。工區(qū)車輛接到行人前往服務(wù)區(qū)購(gòu)買機(jī)油隨后前往車輛損壞處，幫助司機(jī)師傅修理好車輛。
博野養(yǎng)護(hù)工區(qū)職工始終堅(jiān)持以服務(wù)司乘為中心，用實(shí)際行動(dòng)高度融入日常養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)為遇困司乘提供幫助，贏得過(guò)往司乘的高度贊賞，為津石高速樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
