6月25日中午，一輛小型客車(chē)駛?cè)霗C(jī)場(chǎng)收費(fèi)站入口車(chē)道。取卡完成后，司機(jī)對(duì)著發(fā)卡員說(shuō)道：“請(qǐng)問(wèn)我去正定縣城怎么走，我不走高速，手機(jī)導(dǎo)航我也弄不明白，我對(duì)路況也不太熟。”了解情況后，收費(fèi)員一邊安撫司機(jī)情緒，一邊主動(dòng)幫司機(jī)調(diào)好導(dǎo)航。經(jīng)過(guò)對(duì)比為司機(jī)推薦了一條最優(yōu)路線，并耐心告知具體行駛方向及沿途標(biāo)志?！疤兄x了！你們這服務(wù)真周到！”臨行前，司機(jī)連連道謝，對(duì)收費(fèi)員的熱心幫助贊不絕口。
機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站全體員工恪守職責(zé)，在確保安全暢通的前提下，積極貫徹“服務(wù)無(wú)界”的理念，致力于解決駕乘人員的實(shí)際困難，傳遞人文關(guān)懷。這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大駕乘人員的一致贊譽(yù)和認(rèn)可。
