6月28日下午,一輛懸掛遼C牌照的旅游包車緩緩駛?cè)腩D井收費(fèi)站。車輛停穩(wěn)后,司機(jī)面露疑惑,向收費(fèi)員詢問從頓井前往山西方向,河北省境內(nèi)最后一個收費(fèi)站是哪一個。
收費(fèi)員見狀,立即接過司機(jī)遞來的手機(jī),仔細(xì)查看導(dǎo)航路線。憑借扎實的業(yè)務(wù)知識和對路網(wǎng)的熟悉,迅速且準(zhǔn)確地告知司機(jī),沿該導(dǎo)航路線行駛,河北省最后一個收費(fèi)站是涉縣東。司機(jī)聽后,緊鎖的眉頭舒展開來,對收費(fèi)員的解答表示滿意。
當(dāng)下正值河北省旅游包車限免政策實施階段,收費(fèi)員深知這一政策對旅游行業(yè)及游客的重要意義。在告知收費(fèi)站信息的同時,主動向司機(jī)介紹減免政策的具體內(nèi)容、時間范圍及注意事項,確保司機(jī)能充分了解并最大限度享受政策優(yōu)惠,降低出行成本。
頓井收費(fèi)站始終將司乘需求放在首位,以專業(yè)、熱情、貼心的服務(wù),為過往車輛排憂解難。此次為旅游包車司機(jī)提供精準(zhǔn)導(dǎo)航信息與政策解讀,不僅展現(xiàn)了收費(fèi)站良好的服務(wù)形象,更助力了河北省旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,讓游客的旅途更加順暢、舒心。
