6月28日11時許，一輛冀A牌照的小型客車緩緩駛?cè)胛浒参魇召M(fèi)站人工收費(fèi)車道。司機(jī)遞上CPC卡后，看到收費(fèi)金額疑惑的問收費(fèi)員：“從頓井到你們收費(fèi)站要14元？”收費(fèi)員面帶微笑，以專業(yè)且耐心的態(tài)度回應(yīng)：“師傅，咱們現(xiàn)在都是以通行門架計費(fèi)的，您在途中可能存在繞行或其它特殊路徑，所以收費(fèi)金額與您直接從頓井收費(fèi)站到武安西收費(fèi)站有所差距?！彼緳C(jī)聽后，恍然大悟并點(diǎn)頭表示認(rèn)同。收費(fèi)員隨即高效完成收費(fèi)流程，車輛平穩(wěn)駛出收費(fèi)站。
這些看似平常的場景，每天都在武安西收費(fèi)站上演。收費(fèi)員們深知，自己的每一次耐心解答，都能為司乘人員解決實(shí)際問題，他們用溫暖的話語和真誠的服務(wù)，在小小的收費(fèi)窗口前，搭建起了與司乘人員溝通的橋梁，成為高速公路上一道亮麗的風(fēng)景線。
