6月28凌晨4點37分，一輛白色小轎車駛?cè)腩D井收費站ETC車道時無法通行，收費員上前發(fā)現(xiàn)費顯提示未檢測到標簽，“師傅，您的ETC設備好像有點問題，無法正常感應，請轉(zhuǎn)人工車道吧。”
經(jīng)詢問得知，司機在安裝ETC后，感覺OBU安裝的位置不合適，便私自將OBU取下，重新粘貼在了滿意的位置。一番操作下，ETC卻無法正常使用?！敖裉煳疑砩蠜]有帶現(xiàn)金，錢都在ETC綁定的銀行卡，這ETC用不了怎么辦？”司機焦急地說。“您先別著急，可以先領CPC通行卡，到出口收費站將CPC卡和ETC卡交給收費員，可以正常支付通行費。到站后，您再到所辦ETC客戶服務中心重新激活一下OBU就行。”當班收費員說道。隨后司機領卡滿意離去。
頓井收費站全體員工一直致力于拓展延伸服務，想司乘之所想，急司乘之所急，竭盡全力為司乘保駕護航，用真誠的服務傳遞高速正能量。
