2025年7月4日15時左右，在太行山高速內丘北收費站發(fā)生了暖心一幕，充分展現了收費站工作人員的優(yōu)質服務。
當時，一輛內蒙牌照的私家車緩緩駛入收費站大門口，司機面露焦急，備崗收費員發(fā)現后第一時間上前詢問司機情況。原來，司機因對路線不熟，油箱即將見底，內心十分慌亂。收費員一邊安撫司機情緒，一邊憑借對周邊路況的熟悉，迅速告知司機距離最近的加油站位置，并詳細說明行駛路線，還貼心提醒途中注意事項。司機聽后，緊鎖的眉頭漸漸舒展，對收費員連聲道謝。
一直以來，太行山高速內丘北收費站始終秉持“以司乘需求為導向”的服務理念，從解答路況咨詢到協助解決突發(fā)問題，在點滴小事中傳遞溫暖。此次為司機指引加油站，正是其將服務做到細微處的生動體現，用實際行動為司乘人員的安全順暢出行保駕護航，贏得了過往司乘的廣泛好評。
