12月29日中午，一輛津牌小客車(chē)駛?cè)腩D井收費(fèi)站003車(chē)道后又倒車(chē)駛離，不久后該車(chē)又返回收費(fèi)站向當(dāng)班收費(fèi)員求助。當(dāng)時(shí)司機(jī)焦急地說(shuō)：“我原計(jì)劃前往武安市，但是導(dǎo)航的路線好像不對(duì)?！?/span>
當(dāng)班收費(fèi)員在了解了司機(jī)的目的地后，迅速?gòu)拇竽X中調(diào)取了最佳的導(dǎo)航路線。他幫司機(jī)導(dǎo)航出最佳路線后，還特意囑咐司機(jī)在前方駛出收費(fèi)站匝道后去往武安市方向的調(diào)頭道口，避免出錯(cuò)。完成了一系列的指引后，當(dāng)班收費(fèi)員微笑著說(shuō)：“別擔(dān)心，這路線并不復(fù)雜，按照我的指示走，您很快就能到達(dá)目的地?！彼緳C(jī)聽(tīng)后如釋重負(fù)，連聲道謝后，按照指引順利地駛離了收費(fèi)站。
這樣的場(chǎng)景在頓井收費(fèi)站都時(shí)有發(fā)生。對(duì)于頓井收費(fèi)站的工作人員來(lái)說(shuō)，他們不僅僅完成收費(fèi)工作，同時(shí)以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，擔(dān)當(dāng)作為，熱心幫助服務(wù)司乘，不斷為過(guò)往司乘提升出行體驗(yàn)。
