2025年春節(jié)假期，邢邯管理中心及各收費(fèi)站認(rèn)真貫徹落實(shí)公司和上級(jí)有關(guān)單位的指示要求和工作部署，緊緊圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持“一盤棋”思想，統(tǒng)籌謀劃、履職盡責(zé)、相互配合，全力保障司乘人員春節(jié)假期平安順暢出行。春節(jié)期間（1.28-2.4），太行山高速邢邯段出入口車流量達(dá)19.74萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)16.53%；小型客車免費(fèi)通行約6200輛次，減免金額約40.13萬(wàn)元，站口通行秩序良好，未出現(xiàn)不良輿情和安全生產(chǎn)責(zé)任事故，圓滿完成了2025年春運(yùn)各項(xiàng)安全保通保暢任務(wù)。
一、提高思想認(rèn)知，統(tǒng)籌謀劃部署。春節(jié)前，中心組織召開春運(yùn)安全保暢工作會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級(jí)單位有關(guān)節(jié)假日安全生產(chǎn)和服務(wù)保障措施的文件精神，并對(duì)2025年春運(yùn)工作做出詳細(xì)安排部署。各收費(fèi)站認(rèn)真總結(jié)以往節(jié)假日工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合站口車流量形勢(shì)科學(xué)分析、提前研判，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步細(xì)化工作措施，明確責(zé)任分工，成立春運(yùn)保暢小組，24小時(shí)不間斷在崗值守，確保了春節(jié)期間各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)效能。收費(fèi)站利用班組空閑和會(huì)議時(shí)間對(duì)在崗人員進(jìn)行節(jié)假日保通保暢工作培訓(xùn)，通過文件學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操的方式使收費(fèi)人員熟練掌握減免政策、應(yīng)急預(yù)案、秩序維護(hù)、安全措施等方面的理論知識(shí)和處置流程，有效確保站口車輛通行，防范輿情和事故發(fā)生。
三、貫穿服務(wù)理念，樹立良好形象。各收費(fèi)站始終堅(jiān)持落實(shí)文明服務(wù)的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)舉措，通過設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供開水、修車工具、應(yīng)急藥品、路況信息咨詢等服務(wù)，同時(shí)開展環(huán)境整治工作，用實(shí)際行動(dòng)讓過往司乘人員切身體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖，營(yíng)造服務(wù)優(yōu)、環(huán)境美、道路暢的站口通行環(huán)境。
四、狠抓隱患排查，筑牢安全防線。為做好春節(jié)期間安全保障工作，邢邯管理中心組織開展春節(jié)節(jié)前綜合督導(dǎo)檢查，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全線收費(fèi)站口、機(jī)電設(shè)備、防汛設(shè)備物資、消防用電設(shè)施等方面進(jìn)行了細(xì)致檢查，并就安全生產(chǎn)、站口保暢、惡劣天氣、路域環(huán)境、服務(wù)保障等方面進(jìn)行了全面部署。節(jié)中，各收費(fèi)站增加對(duì)收費(fèi)車道和院區(qū)的巡檢頻次，及時(shí)整改消除各類安全隱患，確保系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行。
五、加強(qiáng)值班值守，歡度新春佳節(jié)。在春運(yùn)期間合理安排在崗人員，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，為應(yīng)對(duì)車流高峰和突發(fā)事件各站還增設(shè)了車輛救援應(yīng)急及疏導(dǎo)點(diǎn)，實(shí)時(shí)掌握站口狀況，全方面保障通行暢通。同時(shí)，為營(yíng)造安定祥和的節(jié)日氛圍，豐富春節(jié)在崗職工的業(yè)余生活，收費(fèi)站張燈結(jié)彩、精心裝扮，積極開展各類文體活動(dòng)，對(duì)春節(jié)期間食堂伙食也進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，切實(shí)提高節(jié)日?qǐng)?jiān)守員工的歸屬感和幸福感，以激情飽滿的狀態(tài)為收費(fèi)站口的安全暢通保駕護(hù)航。
春運(yùn)長(zhǎng)假雖已結(jié)束，但站口保通保暢和文明服務(wù)工作卻永不停歇。邢邯管理中心及各收費(fèi)站將持續(xù)深化“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”主題內(nèi)容，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，以高度的責(zé)任感和切實(shí)的工作舉措，用心守護(hù)司乘平安出行，保障站口安全暢通，彰顯太行山高速品牌服務(wù)形象。