近日，任丘東收費(fèi)站迎來了一位特殊的“新成員”--王靜。作為從任丘開發(fā)區(qū)收費(fèi)站借調(diào)而來的收費(fèi)員，我正經(jīng)歷著一場(chǎng)從傳統(tǒng)收費(fèi)模式到智能收費(fèi)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。
任丘開發(fā)區(qū)收費(fèi)站一直采用傳統(tǒng)的人工發(fā)卡、收費(fèi)模式，我在那里積累了豐富的面對(duì)面服務(wù)司乘的經(jīng)驗(yàn)。然而，剛來到任丘東收費(fèi)站時(shí)，看到車道上忙碌工作的自動(dòng)發(fā)卡機(jī)器人，我坦言“一開始真不太適應(yīng)”。這些機(jī)器人24小時(shí)不間斷工作，快速、精準(zhǔn)地完成發(fā)卡動(dòng)作，極大提高了車輛通行效率。
為了盡快融入新環(huán)境，我主動(dòng)向站內(nèi)技術(shù)人員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)機(jī)器人的工作原理、常見故障排查方法，以及如何在機(jī)器人發(fā)卡異常時(shí)進(jìn)行人工快速干預(yù)。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)雖然工作方式改變了，但服務(wù)司乘的初心始終不變。當(dāng)遇到不熟悉自動(dòng)發(fā)卡流程的司機(jī)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)上前耐心引導(dǎo)，幫助他們順利通過收費(fèi)站。
如今，經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我已經(jīng)熟練掌握了自動(dòng)發(fā)卡機(jī)器人的操作和維護(hù)要點(diǎn)，能夠在新崗位上獨(dú)當(dāng)一面。此次借調(diào)經(jīng)歷不僅是工作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)換，更是個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)的重要契機(jī)，為我在收費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)展打開了一扇新的大門。