為進(jìn)一步嚴(yán)肅日常工作紀(jì)律，提升履職盡責(zé)能力，6月25日，西達(dá)收費(fèi)站針對(duì)日常工作中存在的問(wèn)題，組織召開(kāi)規(guī)范收作紀(jì)律專項(xiàng)會(huì)議，結(jié)合實(shí)際案例，查找不足、補(bǔ)強(qiáng)弱項(xiàng)，以推進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理工作再上新臺(tái)階。
一是強(qiáng)化工作紀(jì)律。重點(diǎn)對(duì)睡崗情況、操作規(guī)范、肢體禮儀、文明用語(yǔ)等方面進(jìn)行監(jiān)督提醒，對(duì)不規(guī)范的作業(yè)行為當(dāng)場(chǎng)指出，責(zé)任到人，限時(shí)整改。嚴(yán)格規(guī)范請(qǐng)銷(xiāo)假制度，做好考勤紀(jì)律工作，嚴(yán)查脫崗，遲到早退等情況，規(guī)范自身行為，確保日常工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。
二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)崗前三分鐘、站務(wù)會(huì)等多種方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知特情處置流程，定期進(jìn)行集中測(cè)試，不斷夯實(shí)學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能提升。
三是強(qiáng)化文明服務(wù)。不斷加強(qiáng)收費(fèi)政策、收費(fèi)工作規(guī)章制度等學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范肢體禮儀，注重著裝規(guī)范，工裝、胸牌、臂章、制式皮鞋嚴(yán)格按照規(guī)定穿戴，亭外作業(yè)要穿反光背心等;要堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，把延伸服務(wù)落實(shí)到位，為司乘解難題、辦實(shí)事，傳遞溫暖，力促收費(fèi)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
