6月26日下午，機(jī)場收費(fèi)站廣場車流如織。一輛冀A牌照的銀色轎車緩緩?fù)Ｔ诹送鈴V場區(qū)域，這一異常情況立即引起了當(dāng)班收費(fèi)員的注意。他迅速前往查看情況 。耐心詢問老人："大爺，您需要什么幫助嗎？"經(jīng)了解，大爺是獨(dú)自駕車來機(jī)場接孫子，但對收費(fèi)金額產(chǎn)生了疑惑。"我上次來好像沒收錢，這次怎么要交費(fèi)了？"老人顯得有些焦慮。收費(fèi)員立即安撫老人："大爺別著急，咱們石家莊確實(shí)有惠民政策，您的車是冀A牌照，如果裝了ETC并且走指定路線，是可以享受免費(fèi)的。"收費(fèi)員邊說邊拿出政策宣傳單給老人看。收費(fèi)員了解到老人雖然安裝了ETC但未插卡，收費(fèi)員耐心講解了幾種常見問題和一些注意事項(xiàng)，老人表示理解并表示感謝。
機(jī)場收費(fèi)站將繼續(xù)秉承"以人為本"的服務(wù)理念，通過個(gè)性化、精細(xì)化的服務(wù)，讓每一位過往司乘都能感受到這座城市的溫度與關(guān)懷。未來政策期內(nèi)，收費(fèi)站還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，確保惠民政策真正落到實(shí)處，惠及更多市民。
