為進(jìn)一步提升收費(fèi)窗口服務(wù)效能，強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)技能，新樂(lè)收費(fèi)站一班立足工作實(shí)際，積極開(kāi)展收費(fèi)發(fā)卡測(cè)速專項(xiàng)活動(dòng)。此次活動(dòng)以“比速度、賽精準(zhǔn)、提服務(wù)”為目標(biāo)，實(shí)戰(zhàn)演練，全面提升班組整體業(yè)務(wù)水平，為過(guò)往司乘打造更加高效、便捷的通行環(huán)境。
活動(dòng)開(kāi)展前，班長(zhǎng)制定詳細(xì)的測(cè)速方案。方案涵蓋收費(fèi)發(fā)卡全流程操作規(guī)范、軍警車(chē)、綠通車(chē)、無(wú)卡車(chē)以及旅游包車(chē)等特殊車(chē)輛的處理。在確保安全與服務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)每位成員的收費(fèi)發(fā)卡速度和準(zhǔn)確率進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)時(shí)與統(tǒng)計(jì)。隨著班長(zhǎng)一聲令下，收費(fèi)人員迅速投入“戰(zhàn)斗”，目光專注、動(dòng)作嫻熟，快速完成車(chē)輛信息讀取、費(fèi)用計(jì)算、找零遞票等一系列操作。整個(gè)過(guò)程緊張有序，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈?；顒?dòng)結(jié)束后，班組及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)每位員工的表現(xiàn)進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)，分析操作過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)與不足，針對(duì)普遍存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。同時(shí)，將此次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工樹(shù)立為榜樣，激勵(lì)全體成員向先進(jìn)看齊。我班將定期開(kāi)展不同形式的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，持續(xù)營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不斷提升班組整體戰(zhàn)斗力。
此次收費(fèi)發(fā)卡測(cè)速活動(dòng)的開(kāi)展，不僅有效檢驗(yàn)了新樂(lè)收費(fèi)站一班員工的業(yè)務(wù)能力，更激發(fā)了大家的工作熱情與進(jìn)取精神。未來(lái)，新樂(lè)收費(fèi)站一班將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，持續(xù)提升收費(fèi)服務(wù)水平，為保障高速公路安全暢通、提升公眾出行體驗(yàn)貢獻(xiàn)更大的力量 。
