7月的驕陽炙烤著大地，蠡縣收費站的車道上車輛川流不息。作為一名普通的收費員，我像往常一樣專注地履行著職責(zé)，迎來送往每一位司乘人員。然而，一場突如其來的小插曲，讓這個平凡的工作日多了一份溫暖與感動。
司機(jī)手機(jī)沒電關(guān)機(jī)，現(xiàn)金不足。下午三點左右，一輛轎車緩緩駛?cè)胛邑?fù)責(zé)的收費車道。司機(jī)是一位年輕的男士，他搖下車窗，臉上滿是焦急與無奈：“姑娘，我手機(jī)沒電關(guān)機(jī)了，身上也沒帶現(xiàn)金，這可怎么辦呀？”我趕忙安慰他：“別著急，您先別急，我們會想辦法幫您解決的。”
了解情況后，我第一時間想到了收費站配備的便民充電設(shè)備。我迅速從崗?fù)?nèi)取出充電線，走到司機(jī)身邊：“您先用我們的充電線充會兒電吧，充上電您就可以用手機(jī)支付了?！彼緳C(jī)接過充電寶，感激地說：“太感謝你了，這真是雪中送炭??！”
在充電的過程中，我與司機(jī)聊了起來，得知他是從外地來蠡縣辦事，由于出門匆忙，忘記給手機(jī)充電，又沒帶現(xiàn)金，這才陷入了困境。我一邊安慰他，一邊提醒他以后出門前一定要檢查好手機(jī)電量和隨身物品。
大約五分鐘后，司機(jī)的手機(jī)終于開機(jī)了。他順利地通過手機(jī)支付完成了繳費，臉上的焦急也漸漸轉(zhuǎn)為了笑容：“謝謝你，姑娘，要不是你幫忙，我真不知道該怎么辦了。你們的服務(wù)太貼心了！”我微笑著說：“這都是我們應(yīng)該做的，您別客氣，祝您一路順風(fēng)！”
看著司機(jī)駕車離去的背影，我的心中涌起一股暖流。作為蠡縣收費站的一名收費員，我們的職責(zé)不僅僅是收取通行費，更重要的是為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助他們解決旅途中遇到的困難。雖然這只是一件小事，但卻讓我深刻地體會到，一個小小的舉動，就能給他人帶來大大的溫暖。
在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上，便民利民”的宗旨，用實際行動為每一位司乘人員提供更加貼心、周到的服務(wù)，讓他們在出行的路上感受到家的溫暖。同時，我也希望更多的人能夠關(guān)注身邊的小事，傳遞正能量，讓這個社會變得更加美好。
