6月27日9時(shí)42分左右，一輛貨一駛?cè)氤隹贓TC車道，無法正常通行，當(dāng)班收費(fèi)員見狀，引導(dǎo)該車至混合車道，費(fèi)顯顯示無入口信息，便詢問車主緣由。車主稱在北京一個(gè)收費(fèi)站上道，記不清幾點(diǎn)在哪個(gè)站上道。此時(shí)，后邊車輛逐漸增多，備崗收費(fèi)員立即開啟備用車道，當(dāng)班收費(fèi)員立即請(qǐng)求指調(diào)幫忙查詢，均無該車路徑信息。收費(fèi)員對(duì)司機(jī)說：“沒有查到您路徑信息，您再仔細(xì)想想在哪上道或是看看導(dǎo)航顯示在哪上道？司機(jī)卻用手機(jī)隨便在霸州某地導(dǎo)航該站，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)端倪，憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，感覺司機(jī)在說謊，在一次與司機(jī)溝通說：”如果您實(shí)在想不出入口站，我們會(huì)按最遠(yuǎn)距離收取通行費(fèi)?！八緳C(jī)一看騙不過，便交代了真實(shí)路徑。該車是貨拉拉運(yùn)輸車，昨晚20時(shí)36分，在承德某地裝貨后于上板城收費(fèi)站上高速，送貨地為文安南站附近，收費(fèi)員立即與指調(diào)核實(shí)，經(jīng)核實(shí)后信息無誤。隨后收費(fèi)員憑借這些信息迅速收取通行費(fèi)168元，給予放行。
文安南站收費(fèi)員以高效、專業(yè)的工作態(tài)度，巧妙處理特情車，確保站口暢通，竭力為廣大司乘創(chuàng)造公平公正的收費(fèi)環(huán)境。
